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确认过眼神,倾听您心声! ——求精线上意见箱正式开通!

2020-03-23 09:46:12 

为广开言路,倾听广大员工及外部客户、司机的意见和建议,让求精集团有一个合理表达诉求的渠道,营造开放式的管理氛围,完善企业沟通制度,及时发现生产、管理过程中存在的问题,同时能有一个正确的疏导,促进工作效率和工作品质的提高,经公司研究决定,除了投诉线下意见箱以外,另设立线上意见箱。

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一.意见内容

1.对生产管理以及发展方面的意见和建议。
2.对安全生产、工作环境方面的意见和建议。
3.对后勤、生活、福利、活动等意见和建议。
4.对内部管理、规章制度方面的意见和建议。
5.其他工作和厂区生活相关的内容。


二.处理原则

保密原则:线上线下的意见箱由董事办直接负责,任何部门无权干预和询问,意见处理人员严格遵守保密纪律,不扩散反映的情况和问题,不将待定的处理情况向投诉者或被反映人泄露、不随意泄露、扩散。

公正原则:意见的受理遵循公正、合理的原则,依据规则制度和政策,根据客观实际分析问题、合理处理。

实事求是:反映问题或投诉时,应真实地反映事实。不得利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣等进行人身攻击的不文明行为和内容。

及时原则:收到日起,三个工作日内进行核实,解决问题和投诉一般不超过7个工作日,重要意见待反映事实调查清楚后及时通报。

线上意见箱应用四步骤


1. 关注公众号

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第一步:长按识别二维码,关注“求精集团”微信公众号




2. 登录入口

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第二步:点击菜单“加入我们”,接着点击子菜单“投诉与建议”。



3. 进入信箱

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第三步:登入弹出的登录界面,在提交界面上填上你的投诉主题、投诉内容等,也可以上传相关图片




4. 提交意见

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第四步:点击“提交”即可。


或许你对公司发展有更好的建议,或许你在工作中发现了不少的问题,或许你对公司管理有独到的见解,又或许,你仅仅想把自己看到的问题反馈给我们……

那就把你想让我们知道的投到意见箱吧!我们尊重您的意见,欢迎您的批评,我们欣赏理性和建设性的声音。为了求精集团更美好的未来,请说出您的心声,我们很愿意去倾听,去解决,让我们一起努力吧!